Competencias:

• Coordinar la elaboración de la propuesta de contrato plurianual de acción y del informe general anual de actividad.
• Supervisar el funcionamiento interno de la Agencia.
• El control de la eficacia y eficiencia mediante el análisis del grado de obtención de los objetivos fijados en el plan de acción anual.
• Promover la implantación de programas de calidad y evaluar los resultados obtenidos.
• La coordinación con el centro informático competente, para el desarrollo e implementación de los sistemas de análisis de la información.
• La tramitación y seguimiento de las quejas y sugerencias de los ciudadanos.
• Controlar la política de seguridad de la información y el cumplimiento de la normativa en materia de protección de datos, así como los accesos a las bases de datos.
• Velar por el cumplimiento de la normativa de transparencia.
• El estudio, diseño y propuesta de los sistemas y procedimientos que se vayan a utilizar en el ámbito de sus competencias.
• La propuesta de instrucciones o circulares en su ámbito de competencias.
• Cualquier otra función que se le encomiende en el ámbito de sus competencias.